Späť na hlavnú stránku

Všeobecné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky poskytovania služby TEČKO.

Prvá časť

ÚVODNÉ USTANOVENIA

Článok 1

1.1 Obchodná spoločnosť TEČKO s. r. o. so sídlom Hviezdoslavova 1A, 071 01 Michalovce, IČO: 47 371 323, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, odd. Sa, vložka č. 3302/V (ďalej len „Poskytovateľ"), službu DVB-T televízie prináša TEČKO s.r.o. v spolupráci s GeCom, s.r.o., ktorá prevádzkuje retransmisiu v súlade so zákonom č. 308/2000 Z.z. o vysielaní a retransmisii v platnom znení (ďalej len „Zákon o VaR") v rozsahu rozhodnutia Rady pre mediálne služby o registrácii retransmisie oprávnená poskytovať retransmisiu (č. rozhodnutia TKR/302) a zároveň je v rozsahu predmetu svojej činnosti oprávnená poskytovať nasledujúce služby:

  • zostavovanie programovej ponuky
  • zaistenie šírenia televíznych programov
  • sprístupnenie televíznych programov prostredníctvom dekódovacích kariet
  • distribúcia dekódovacích kariet umožňujúcich Užívateľom prístup k televíznym programom
  • zákaznícka a marketingová podpora
  • technické zabezpečenie a technická podpora

(ďalej len „služba TEČKO").

1.2 Poskytovateľ poskytuje službu TEČKO za podmienok dohodnutých v zmluvách uzavretých medzi Poskytovateľom a jednotlivými vysielateľmi televíznych programov alebo inými osobami oprávnenými disponovať s programami ich vysielateľov, medzi ktoré patri mimo iných aj podmienka územného obmedzenia poskytovaní služby TEČKO vo vzťahu k jednotlivým televíznym programom. Užívateľ je pre to povinný rešpektovať a berie na vedomie, že všetky televízne programy môžu byť poskytnuté len cez platnú dekódovaciu kartu.

1.3 Tieto všeobecné obchodné podmienky sú súčasťou zmluvy o poskytovaní služby Tečko uzatvorenej medzi Poskytovateľom a fyzickou osobou ako aj Užívateľom služby Tečko na strane druhej (ďalej len „Zmluva"). Uzatvorením Zmluvy s Poskytovateľ zaväzuje poskytovať Užívateľovi službu Tečko na území Slovenskej republiky podľa vydaného oprávnenia TKR 302, za čo sa Užívateľ zaväzuje v prípadoch stanovených v týchto všeobecných obchodných podmienkach hradiť Poskytovateľovi cenu za poskytnutou službu TEČKO v súlade s aktuálnym cenníkom.

1.4 Zmluva o poskytovaní služby TEČKO je uzavretá po zakúpení dekódovacej karty Užívateľom na základe žiadosti o registráciu, ktorá je Užívateľom po jej riadnom a úplnom vyplnení zaslaná Poskytovateľom elektronicky prostredníctvom serveru www.tecko.sk. Odoslaním vyplnenej žiadosti o registráciu užívateľa potvrdzuje, že sa riadne a v celom rozsahu zoznámil s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a bez výhrad s nimi súhlasí. Užívateľ je okamžikom odoslania žiadosti o registráciu týmito všeobecnými obchodnými podmienkami viazaný. Na základe Užívateľom doručené žiadosti o registráciu a výberu programového balíčku a poprípade prevedení úhrady poplatku za príslušné obdobie v súlade s platným cenníkom prevedie Poskytovateľ registráciu – aktiváciu Užívateľa a aktivuje príjem platených televíznych programov. Zmluva o poskytovaní služby Tečko je uzavretá okamžikom, v ktorom dôjde k pripísaní úhrady aktivačného poplatku alebo poplatku za televízne programy na základe žiadosti Užívateľa na účet spoločnosti TEČKO s.r.o.

Článok 2 — Definícia pojmov

2.1 Ak nie je v týchto Podmienkach, Osobitných podmienkach alebo v Zmluve uvedené inak, tak všetky pojmy zadefinované v tomto článku Podmienok sa v rovnakom význame používajú vo všetkých zmluvných dokumentoch upravujúcich záväzkový vzťah medzi Poskytovateľom a Užívateľom:

  • 2.1.1 „Aktivácia" — je také nastavenie parametrov kódovacieho systému Poskytovateľom, keď sa pre Koncové zariadenie počas trvania Zmluvy vysielajú aktivačné údaje pre zabezpečenie prístupu Užívateľa k Službe.
  • 2.1.2 „Balíček" — súbor rozhlasových a/alebo televíznych Programových služieb poskytovaných spoločne ako jeden celok.
  • 2.1.3 „CAM modul" — zariadenie s rozhraním CI+ podľa normy EN 50221-1997 umožňujúce po Aktivácií a vložení do kompatibilného prijímača využívanie Služby.
  • 2.1.4 „Cena za Službu" — všetky zložky ceny uhrádzané Užívateľom Poskytovateľovi za plnenie jeho záväzkov stanovených Zmluvou.
  • 2.1.5 „Cenník" — sadzobník cien za Službu vydaný Poskytovateľom zverejnený na Webovom sídle Poskytovateľa.
  • 2.1.6 „Dodatok" — každý platne uzavretý dodatok alebo iný platný úkon týkajúci sa akejkoľvek zmeny alebo doplnenia Zmluvy.
  • 2.1.7 „Faktúra" — daňový doklad vystavený Poskytovateľom Užívateľovi v súlade s platnými právnymi predpismi.
  • 2.1.8 „ITU" — International Telecommunication Union — Medzinárodná telekomunikačná únia.
  • 2.1.9 „Karta" — dekódovacia karta, ktorá v spojení s príslušným kompatibilným prijímačom umožní Užívateľovi prístup k Službe.
  • 2.1.10 „Koncové zariadenie" — telekomunikačné zariadenie Užívateľa alebo akákoľvek jeho technická časť, ktoré umožňuje komunikáciu a je určené na zabezpečenie prístupu Užívateľa k Službe.
  • 2.1.11 „Mapa pokrytia" — definuje časť územia, kde je technicky možné využívanie Služby.
  • 2.1.12 „Miesto poskytovania Služby" — miesto, v ktorom je/bude umiestnené Koncové zariadenie Užívateľa.
  • 2.1.13 „Obdobie" — každé jednotlivé časové obdobie, počas ktorého Poskytovateľ poskytuje Užívateľovi Službu.
  • 2.1.14 „Osobitné podmienky" — podmienky upravujúce právne vzťahy medzi Poskytovateľom a Užívateľom pre jednotlivé súčasti Služby.
  • 2.1.15 „Podmienky" — tieto všeobecné podmienky poskytovania Služby a ďalších Služieb.
  • 2.1.16 „Poskytovateľ" — TEČKO s. r. o., so sídlom Hviezdoslavova 1A, 071 01 Michalovce, SR, IČO: 47 371 323.
  • 2.1.17 „Porucha" — stav, ktorý znemožňuje Užívateľovi využívanie Služby dohodnutým spôsobom.
  • 2.1.18 „Programová služba" — Služba primárne hospodárskej povahy, ktorá je zámerným časovým usporiadaním programov.
  • 2.1.19 „Registrácia" — proces, kedy Užívateľ prostredníctvom Webového sídla Poskytovateľa elektronicky vyplní žiadosť o Registráciu.
  • 2.1.20 „Retransmisia" — je príjem a súčasný, úplný a nezmenený prenos pôvodného vysielania programovej Služby.
  • 2.1.21 „Sieť" — je funkčne prepojená sústava prenosových systémov.
  • 2.1.22 „Služba" — je Služba TEČKO alebo iná Služba poskytovaná Poskytovateľom.
  • 2.1.23 „Telekomunikačné tajomstvo" — informácie a údaje prijímané, prenášané, sprostredkúvané a uchovávané pri poskytovaní verejnej Služby.
  • 2.1.24 „Telekomunikačné zariadenie" — technické zariadenie na vysielanie, prenos, smerovanie, príjem, prepojenie alebo spracovanie signálov.
  • 2.1.25 „Užívateľ" — fyzická osoba, fyzická osoba podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá uzavrie s Poskytovateľom Zmluvu.
  • 2.1.26 „Účet Užívateľa" — virtuálne prostredie Užívateľa vytvorené Poskytovateľom na základe Registrácie.
  • 2.1.27 „Verejná služba" — elektronická komunikačná Služba, o ktorej používanie sa môže uchádzať každý záujemca.
  • 2.1.28 „Vyššia moc" — okolnosti vylučujúce zodpovednosť, ktoré nastali nezávisle od vôle povinnej strany.
  • 2.1.29 „Webové sídlo Poskytovateľa" — internetová stránka www.tecko.sk.
  • 2.1.30 „Zákon o EK" — zákon č. 351/2011 Z.z. o elektronických komunikáciách v platnom znení.
  • 2.1.31 „Zákon o VaR" — zákon č. 308/2000 Z.z. o vysielaní a retransmisii v platnom znení.
  • 2.1.32 „Záujemca" — fyzická osoba, fyzická osoba podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá má záujem uzatvoriť s Poskytovateľom Zmluvu.
  • 2.1.33 „Zmluva" — zmluva o poskytovaní Služby TEČKO prípadne ďalších Služieb uzavretá medzi Poskytovateľom a Užívateľom.
  • 2.1.34 „Zmluvné dokumenty" — Podmienky, Cenník, Osobitné podmienky a všetky dohody a Dodatky.
  • 2.1.35 „Zneužitie Služby" — využívanie Služby v rozpore so Zmluvnými dokumentmi a platnými právnymi predpismi.

2.2 Všetky v Zmluve uvedené odkazy na Poskytovateľa alebo Užívateľa sa vzťahujú aj na ich zamestnancov, zástupcov a právnych nástupcov.

Článok 3 — Podmienky pre poskytnutie služby TEČKO

3.1 Poskytovateľ sa na základe Zmluvy a riadneho, včasného splnenia podmienok zo strany Užívateľa podľa odst. 3.3. týchto podmienok vrátane presného, pravdivého a úplného vyplnenia údajov v žiadosti o registráciu, jej doručenia Poskytovateľovi a prípadného zaplatenia poplatkov a predplatného služieb TEČKO zaväzuje aktivovať kartu pre príjem zvolených programov, po dobu aktivačného obdobia umožniť príjem zvolených programov a plniť všetky ďalšie povinnosti tak, ako sú definované týmito podmienkami.

3.2 Poskytovateľ poskytuje službu TEČKO na území Slovenskej Republiky a to v závislosti od miesta inštalácie a svojich technických možností a podmienok územného obmedzenia jednotlivých vysielačov.

3.3 Záujemca o poskytovanie služby TEČKO je povinný za účelom začatia poskytovania služby TEČKO zo strany Poskytovateľa:

  • 3.3.1 zaobstarať si na vlastné náklady Koncové zariadenie (set top box alebo CAM modul) a zakúpiť si smart kartu u ktoréhokoľvek predajcu v rámci siete predajcov kariet, alebo objednaním cez stránky www.tecko.sk
  • 3.3.2 riadne sa zaregistrovať, hradiť poplatky a v prípade záujmu o služby TEČKO riadne a včas platiť predplatné za každý zvolený program podľa cien uvedených v aktuálnom cenníku

3.4 Poskytovateľ je oprávnený odoprieť poskytnutie služby TEČKO záujemcom či Užívateľom keď:

  • 3.4.1 Poskytovateľ neobdŕžal od záujemcu riadne vyplnenú žiadosť o registráciu, a/alebo
  • 3.4.2 záujemca nesplnil podmienky podľa odst. 3.3., a/alebo
  • 3.4.3 poskytovanie služby TEČKO je zo strany Poskytovateľa v požadovanom mieste alebo v požadovanom rozsahu technicky neuskutočniteľné, a/alebo
  • 3.4.4 Poskytovateľ nemá od Záujemcu záruku, že bude dodržiavať Zmluvu, a/alebo
  • 3.4.5 Záujemca nesúhlasí s Podmienkami, a/alebo
  • 3.4.6 jej uzavretie by bolo v rozpore s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

3.5 Poskytovateľ je oprávnený na nevyhnutne dlhú dobu a v rozsahu prerušiť, resp. obmedziť poskytovanie služby Tečko bez toho, aby sa takéto prerušenie alebo obmedzenie považovalo za akékoľvek porušenie Zmluvy a týchto podmienok, a to hlavne z dôvodu dodržania verejného poriadku alebo plnenia verejného záujmu, rozhodnutie príslušného štátneho orgánu, zo závažných organizačných, technických alebo prevádzkových dôvodov, z dôvodov krízových situácií a tiež za účelom výkonu práce potrebných k prevádzke, údržbe a opravám zariadení.

3.6 Poskytovateľ je zároveň oprávnený zastaviť, dočasne prerušiť alebo obmedziť poskytovanie služby Tečko, ako aj deaktivovať kartu pre príjem zvolených služieb Tečko z nasledujúcich dôvodov:

  • 3.6.1 Užívateľ zneužíva poskytovanú službu Tečko
  • 3.6.2 Užívateľ nezaplatí riadne a včas poplatky a predplatné
  • 3.6.3 Užívateľ podstatným spôsobom poruší ustanovenia Zmluvy alebo týchto podmienok
  • 3.6.4 dôjde k takej zmene technických či prevádzkových podmienok prenosu či príjmu signálu

3.7 V prípade, že užívateľ nezaplatí poplatky a predplatné po dobu dlhšiu ako 180 dní, Poskytovateľ je oprávnený deaktivovať kartu pre príjem zvolených služieb Tečko.

3.8 Prerušenie, obmedzenie alebo zastavenie poskytovania služby Tečko v súlade s odst. 3.5., 3.6. a 3.7. týchto podmienok nezakladá zo strany Poskytovateľa povinnosť poskytnúť akúkoľvek finančnú, alebo inú náhradu Užívateľovi.

3.9 Poskytovateľ opätovne obnoví poskytovanie služby Tečko v prípade, že odpadne dôvod zastavenie, prerušenie alebo obmedzenie poskytovania služby Tečko.

3.10 V prípade opätovného poskytovania služby Tečko po odpadnutí dôvodov stanovených v odst. 3.6. je Poskytovateľ oprávnený požadovať od Užívateľa úhradu nákladov s tím spojených.

4. Práva a povinnosti

4.1 Poskytovateľ sa zaväzuje najmä:

  • 4.1.1 uzavrieť Zmluvu s každým záujemcom o poskytovaní služby Tečko, ktorý splní podmienky
  • 4.1.2 zverejniť na svojich webových stránkach zmenu zmluvných podmienok
  • 4.1.3 poskytovať Užívateľom informácie o skutočnostiach súvisiacich so službou Tečko
  • 4.1.4 informovať Užívateľov o obmedzení, prerušení a výpadku v umožnenom príjme zvolených programov
  • 4.1.5 zabezpečovať poskytovanie služby Tečko na bežnej úrovni a v bežnej kvalite
  • 4.1.6 bezodkladne odstraňovať poruchy vzniknuté v súvislosti s poskytovaním služby Tečko
  • 4.1.7 zablokovať na žiadosť Užívateľa prístup ku službe Tečko
  • 4.1.8 zabezpečiť ochranu osobných údajov Užívateľa

4.2 Poskytovateľ má právo:

  • 4.2.1 na zaplatenie poplatku a predplatného za poskytnutú službu Tečko
  • 4.2.2 overiť si zákonným spôsobom osobné či iné údaje uvedené záujemcom
  • 4.2.3 na poskytnutie nevyhnutnej súčinnosti zo strany Užívateľa
  • 4.2.4 prerušiť, obmedziť alebo zastaviť poskytovanie služby Tečko

4.3 Poskytovateľ nezodpovedá za obsah informácii, údajov a dát prenášaných k Užívateľom prostredníctvom zvolených programov.

4.4 Užívateľ má právo:

  • 4.4.1 na umožnenie príjmu zvolených programov za predpokladu splnenie podmienok
  • 4.4.2 na bezplatné a včasné odstránenie porúch vzniknutých na strane Poskytovateľa
  • 4.4.3 nepredĺžiť aktivačné obdobie pre príjem zvolených služieb Tečko
  • 4.4.4 na reklamáciu v prípade vadného poskytovania služby Tečko

4.5 Užívateľ sa zaväzuje a je povinný:

  • 4.5.1 využívať službu Tečko výlučne v súlade so Zmluvou, týmito podmienkami a platnými právnymi predpismi
  • 4.5.2 plniť riadne a včas všetky povinnosti vyplývajúce zo Zmluvy a týchto podmienok
  • 4.5.3 poskytovať Poskytovateľovi podľa jeho požiadavok súčinnosť
  • 4.5.4 písomne oznámiť Poskytovateľovi akúkoľvek zmenu v údajoch poskytnutých pri registrácii
  • 4.5.5 využívať službu Tečko výhradne pre svoju vlastnú potrebu
  • 4.5.6 riadne a včas platiť poplatky a predplatné
  • 4.5.7 hradiť náklady spojené s výmenou karty v prípade ak uplynula lehota 24 mesiacov
  • 4.5.8 uvádzať pravdivé a úplné údaje

5. Ochrana maloletých

5.1 Užívateľ berie na vedomie skutočnosť, že karta môže byť aktivovaná pre príjem programu s erotickým charakterom, ktoré sú určené len pre osoby staršie ako 18 rokov. Užívateľ je povinný zabezpečiť, aby predmetné programy s erotickou povahou nesledovali osoby nespôsobilé a neplnoleté. Užívateľ ďalej berie na vedomie, že má možnosť využiť technické funkcie prijímacieho zariadenia k zamedzeniu príjmu predmetných programov nepovolanými osobami (rodičovský zámok).

6. Predplatné

6.1 Výška predplatného pre jednotlivé zvolené služby Tečko, v závislosti na dĺžke aktivačného obdobia je stanovená v aktuálnom platnom cenníku.

6.2 Aktuálne platný cenník je vždy zverejnení v sídle poskytovateľa a na jeho webových stránkach www.tecko.sk.

6.3 Užívateľ je povinný uhradiť všetky platby predplatného spôsobmi a vo výške stanovenými v aktuálnom platnom cenníku.

6.4 Pripojenie sa ku serveru, zobrazenie cenníku a ponuky služieb Tečko, ako aj registrácia nového Užívateľa, objednávka platených služieb Tečko a ani ďalšie úkony Užívateľa uskutočnené na diaľku nie sú zo strany Poskytovateľa spoplatnene.

7. Zmeny Zmluvy

7.1 Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok a/alebo platného cenníku, a to v prípade zmeny právnych predpisov, zavedení nových služieb a technológií, zmeny podmienok na trhu elektronických komunikácií, ako aj v prípade, keď bude takáto zmena nevyhnutná z dôvodu technických, prevádzkových alebo iných dôvodov na strane Poskytovateľa.

7.2 Ku zmene zmluvného vzťahu dôjde tiež v okamihu, keď si Užívateľ zvolí iné služby Tečko a zaplatí príslušné predplatné.

7.3 Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade zmeny týchto podmienok a/alebo cenníku prejavuje Užívateľ súhlas s ich zmenou tím, že bude pokračovať vo využívaní služby Tečko.

7.4 V prípade nesúhlasu Užívateľa zo zmenou podmienok a/alebo cenníku je Užívateľ oprávnený postupovať podľa odst. 8.4. týchto podmienok.

8. Doba trvania zmluvného vzťahu

8.1 Zmluva je uzavretá na dobu neurčitú, pokiaľ to nie je dohodnuté inak.

8.2 Zmluva môže byť ukončená písomnou dohodou zmluvných strán, uplynutím dohodnutej doby jej trvania, alebo v prípadoch stanovených v Zmluve, alebo v zákone, odstúpením od Zmluvy alebo výpovede Zmluvy.

8.3 Poskytovateľ je oprávnený vypovedať Zmluvu, pokiaľ nemôže naďalej poskytovať službu Tečko v dohodnutom rozsahu alebo v dohodnutej kvalite. Výpovedná lehota je jeden mesiac.

8.4 Užívateľ je oprávnený tuto Zmluvu písomne vypovedať, pokiaľ dôjde ku zmene týchto podmienok a/alebo cenníku. Výpovedná lehota je jeden mesiac.

8.5 Užívateľ a Poskytovateľ sú zároveň oprávnení Zmluvu písomne vypovedať aj bez uvedenia dôvodu. Výpovedná lehota je v tomto prípade tri mesiace.

8.6 Ktorákoľvek zo zmluvných strán je oprávnená od Zmluvy odstúpiť s účinnosťou odo dňa doručenia o odstúpení druhej zmluvnej strane, pokiaľ druhá zmluvná strana porušuje tuto Zmluvu podstatným spôsobom alebo opakovane.

8.7 V prípade dojednania zmluvy prostriedkami komunikácie na diaľku môže Užívateľ od Zmluvy písomne bez uvedenia dôvodu odstúpiť do 14 dní od jej uzatvorenia.

8.8 Odstúpenie od Zmluvy je účinné okamihom doručenia písomného oznámenia o odstúpení druhej zmluvnej strane.

9. Zodpovednosť za škodu

9.1 Poskytovateľ zodpovedá Užívateľovi za škodu, ktorú mu spôsobil porušením povinností vyplývajúcich z týchto podmienok, nezodpovedá však za ušlý zisk Užívateľa.

9.2 Poskytovateľ nie je voči Užívateľovi zodpovedný za škody spôsobené použitím technicky nevyhovujúceho prijímacieho zariadenia Užívateľa.

9.3 Poskytovateľ nezodpovedá za škodu v prípade ukončenia zmluvného vzťahu medzi Poskytovateľom a vysielateľom televízneho programu.

9.4 Poskytovateľ nezodpovedá Užívateľovi za škodu, ktorá mu vznikne tím, že Užívateľ nesplní povinnosti stanovené týmito podmienkami.

9.5 Poskytovateľ nezodpovedá Užívateľovi za vznik škody spôsobenej technickou, kapacitnou, alebo inou nespôsobilosťou inej komunikačnej siete.

9.6 V prípade, že nesplnením záväzkov Užívateľa vznikne Poskytovateľovi škoda, je Užívateľ povinný tuto škodu Poskytovateľovi nahradiť.

10. Ochrana osobných údajov

10.1 Poskytovateľ prevádzkuje informačný systém Tečko, v ktorom sú spracovávane osobné údaje Užívateľov za účelom poskytovania služby Tečko.

10.2 Poskytovateľ je oprávnený spracovávať osobné údaje len v rozsahu a za podmienok upravených touto Zmluvou a v súlade s platnými zákonmi.

10.3 Poskytovateľ je oprávnený bez súhlasu užívateľa získavať a spracovávať údaje užívateľov pre účely:

  • 10.3.1 uzatvorenia a plnenia Zmluvy, jej zmeny alebo ukončenia
  • 10.3.2 dodržiavanie právnych povinnosti správcu
  • 10.3.3 príjem a evidencia platieb a evidencia pohľadávok
  • 10.3.4 vypracovanie zoznamu Užívateľov
  • 10.3.5 vybavovanie reklamácií a iných podaní Užívateľov
  • 10.3.6 plnenie povinností podľa bodu 4.1.4. podmienok
  • 10.3.7 ochrany práv a právom chránených záujmov správcu

10.4 Užívateľ pritom berie na vedomie, že poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné.

10.5 Údaje podľa predchádzajúceho oddielu bude poskytovateľ spracovávať po dobu účinnosti Zmluvy, ako aj po jej skončení v prípade vyúčtovania úhrad.

10.6 Poskytovateľ je na základe súhlasu Užívateľa oprávnený spracovávať osobné údaje pre účely ponúkanie služieb a produktov poskytovateľa.

10.7 Poskytovateľ je oprávnený na základe súhlasu užívateľa vytvárať záznam telefonických rozhovorov z telefonátov na čísla liniek zákazníckeho servisu.

10.8 Poskytovateľ bude spracovávať osobné údaje Užívateľa s použitím automatizovaných, čiastočne automatizovaných alebo iných než automatizovaných prostriedkov spracovania.

10.9 Poskytovateľ sa zaväzuje, že zabezpečí náležité opatrenia na ochranu identifikačných a iných osobných údajov.

10.10 Užívateľ berie na vedomie, že Poskytovateľ je oprávnený poskytovať informácie a údaje v nevyhnutnom rozsahu:

  • 10.10.1 tretím osobám, ktoré Poskytovateľ poverí vymáhaním pohľadávok
  • 10.10.2 súdom a iným orgánom verejnej správy
  • 10.10.3 obchodným zástupcom Poskytovateľa alebo iným subjektom

10.11 Užívateľ má právo prístupu k osobným údajom, právo na opravu osobných údajov, právo požiadať správcu alebo spracovateľa o vysvetlenie alebo o odstránenie závadného stavu.

11. Reklamácie

Podmienky podávania a vybavovania reklamácií elektronickej komunikačnej služby aj zakúpeného tovaru upravuje Reklamačný poriadok Poskytovateľa, dostupný na www.tecko.sk/reklamacie. Reklamáciu možno podať osobne, e-mailom na reklamacie@tecko.sk alebo doporučeným listom na adresu sídla.

12. Doručovanie

12.1 Všetky úkony, správy, dokumenty, upomienky a iné informácie zasielané jednou zmluvnou stranou druhej strane v súvislosti so Zmluvou elektronickou poštou alebo formou listu sa považujú za riadne doručené druhej zmluvnej strane uplynutím troch dní odo dňa ich zaslania na adresu uvedenú v Zmluve.

13. Záverečné ustanovenia

13.1 Tieto podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosti dňa 1. 1. 2017.

13.2 Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej platnej uzavretej Zmluvy.

13.3 Právne vzťahy medzi zmluvnými stranami, ktoré sú založené Zmluvou, ktoré však Zmluva výslovne neupravuje, sa riadia príslušnými ustanoveniami platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

13.4 V prípade, že niektoré z ustanovení Zmluvy a/alebo podmienok sú neplatné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

13.5 Zmluvu je možné meniť len na základe písomných zmien a dodatkov odsúhlasených oboma zmluvnými stranami.

13.6 Užívateľ registráciou potvrdzuje, že si podmienky pozorne prečítal, všetky ich ustanovenia sú mu jasné a zrozumiteľné a súhlasí s nimi.

Michalovciach 1.1.2017
Vyhotovil: Radovan Geci, konateľ spoločnosti